没有规矩不成方圆，可见礼仪的重要性，今天就来跟大家说说礼仪。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

礼仪是人类社会文秘的重要标准之一。他有以下二个基本特点：统一性：从思想层面来看，它的在人际交往和社会交往事务的供电站场合中必须遵循的尊重他人，讲究礼节的规矩，是约定俗成的；独特性：它是慢慢形成的具有各地特色的规矩。

礼仪的功能

第一，有助于塑造良好的的社交形象。形象在社交里面是很重要的，形象是一个人素质和修养的反应，形象能影响办事的效率和成功率。

第二，规范着人的社交行为。同样的人不同的着装不同的外表不同的身份表现就不一样，因为我们的行为要靠身份来规范，我们的行为会自然而然的适应外边着装。

不同的场合不同的礼仪，而我们最应该注意的应该是说话，谈吐，这是一个人修养的表现。

一、学会寒暄

寒暄的主要的用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫。

二、学会称赞与感谢。

称赞与感谢，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能会显得虚伪，而且还可能会词不达意，招致误解。

赞美别人的第一要则，就是要实事求是，力戒虚情假意，乱给别人戴高帽子。夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”，还说得过去；要用它来恭维一位气色不佳的80岁的老太太，就过于做作了。离开真诚二字，赞美将毫无意义。

赞美别人的第三要则，是话要说得自自然然，不露痕迹，不要听起来过于生硬，更不能“一视同仁，千篇一律”。